「LYRICAL STUDY」利用規約

lyricalstudy

株式会社NECO Works（以下、「甲」とする）は、当社が運営する「LYRICAL STUDY」上で提供するオンライン英会話・中国語会話サービス（以下、「本サービス」といいます）の登録希望者（以下「乙」とする）および当社に登録を申し込み、当社が登録を認めた利用者（個人または法人問わず以下、「会員」という）が本サービス全般を利用することに関して以下の通り利用規約（以下、「本利用規約」とする）を定め、甲および乙との合意事項を規定します。本サービスの利用に際しては、本規約の全文をご確認いただいた上で、本利用規約に同意いただく必要があります。なお、当社は、乙が本サービスへの登録申し込みを行った時点をもって本利用規約の内容に同意したものとみなします。

第1条規約の適用

1. 本利用規約は、本サービスの提供条件および利用に関して甲と乙との間の権利義務関係を定めることを目的とし、甲乙間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。いずれの場合も、本利用規約その他の利用細則等が適用され、本利用規約その他の利用細則等への同意が必要です。

第2条利用者登録等

本サービスの利用にあたり、乙および会員は本利用規約を遵守することに同意し、かつ甲の定める一定の情報（以下「登録情報」とする）を甲の定める方法で甲に提供、会員登録することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
前項に基づいて登録申請を行った登録希望者は、甲の基準および当社の定めに則って登録の手続きをするものとし

ます。

甲は以下の場合に本サービス利用者登録を承諾しないことがありますが、承諾しなかった場合の判断の理由については登録申請者に開示できません。また、登録申請者は判断の結果に対して異議を述べることはできません。
(1) 登録申請者が実在しない場合
(2) 登録申請者が届け出ている電子メール等の連絡先に連絡が取れない場合
(3) 登録申請者が届け出ている情報に虚偽またはこれに類する不正確な内容の記載が含まれていると判明した場合
(4) 登録申請者が過去の規約違反等により、甲が運営するサービス等（本サービスを含む）の利用を停止されたことがある場合等、甲が利用者登録を承諾すべきではないと判断した場合
(5) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、総会屋、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者）であり、その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営または経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
(6) 甲の業務の遂行上、または技術上、支障がある場合
(7) その他、甲が乙の登録または本サービス利用を適当でないと認めた場合

4. 18歳未満の当サービスご利用を申込まれる方は、自らの法定代理人から事前に同意を得た上で当サービスを申し込みください。
5. LYRICAL STUDYのwebページは必要に応じて、不定期メンテナンスを実施します。その間は利用申し込み、登録内容の変更等ができかねます。

第3条サービス内容

当サービスは下記の提供サービス及び関連サービスを含むものとします。
1. オンラインでの英会話・中国語会話レッスンの提供
2. レッスン予定の確認、レッスン予約、Zoom等オンライン教室へのアクセスが可能となるwebサイトの利用

第4条規約の変更

1. 甲は、本規約を随時、追加、変更または削除（以下、「変更」といいます）することがあります。この場合、甲は第12条（連絡および通知）またはその他の方法により、変更後の本規約の内容と効力発生日をあらかじめ告知します。この通知があった場合には、告知された効力発生日から変更等の効力が発生するものとします。

第5条本サービスの購入および利用料金、支払方法

乙および会員は本サービスの購入を希望する場合、甲が定める方法に従って本サービスの購入を申し込むものとします。なお、申し込みにあたっての条件等は本利用規約が適用されます。契約成立後の取消はできません。
2. 前項の申し込みに対して、サイト内該当ページ上で申し込みが反映されたことをもって、当社が当該申し込みを承諾したものとし、当該時点で当該本サービスに関する売買契約が成立するものとします。
3. 利用料金および支払方法は別途Webページに定めるとおりとします。なお、海外で本サービスの利用者登録を行った場合は、料金は日本国内での利用料金と同額（オンラインサービスのため、サービス供給地・日本で消費税課税対象となります。）になります。
4. 乙および会員が本サービスの利用に要した通信料金およびコンピューターや通信機器等の費用は、本サービスの乙および会員が負担するものとします。
5. 本サービスの利用料金の支払いは、クレジットカード等のキャッシュレス決済または銀行振込を利用した決済により行います。法人によるお申込みの場合、甲が申込受理後、ご請求書等お支払のための書類をお届けし、銀行振込でお支払いいただきます。

第6条決済業務の委託

１.クレジット決済
（１）甲は、本サービスに関するクレジットカードによる決済業務を、GＭＯペイメントゲートウェイ株式会社（以下「ＧＭＯ」という）に委託します。
（２）乙および会員は、ＧＭＯが当サービス利用料金の決済を代行することを了承し、申込みページにて申し込みをするものとします。
（３）甲は、利用者のクレジットカードに関する一切の情報を保持しません。

第7条 ユーザーID及びパスワード管理

1. 会員は、当サービス利用にあたり自ら登録したID・パスワードを責任持って管理するものとし、当該ID・パスワードの管理とその使用に関しての責任は、全て乙が負うものとします。
2. 会員は、当該ID・パスワードの盗難もしくは失念があった場合、または第三者に使用されていることが判明した場合、直ちに甲にその旨を届け出るとともに、甲からの指示に従うものとします。
3. 甲は、当該ID・パスワードの使用上の過失および第三者の利用に伴う損害について、甲の故意または重大な過失による場合を除き、一切責任を負わないものとします。また、会員の過失、第三者の不正利用したことにより、生じた損害について、甲は一切責任を負わないものとします。

第8条個人情報

1. 甲は乙および会員の個人情報の保護に最大限の配慮をいたします。本サービスの利用に関連して甲が知り得た利用者の情報について、別途公表している「プライバシーポリシー」に則り取り扱うものとします。
2. 「プライバシーポリシー」は甲運営のサイト内該当ページをご確認ください。

第9条本サービスの利用環境

1. 本サービスは会員の利用環境（PC及びスマートフォン、タブレットのスペック、回線や通信環境等）によっては正常に利用できない場合があります。
2. 会員の利用環境に起因し、本サービスの利用が出来ない場合、甲はその責任を負わないものとします。

第10条レッスン

1. レッスン制度
(1) 会員は本サービスを利用するにあたり、甲が別途定めるコースやプランを事前申し込みし、自らレッスンの予約を行いレッスンを受講します。予約したレッスン日時に通話アプリケーションにログインしてレッスンを受講するものとする。
(2) 会員は、自らの責任と負担に於いて、レッスン開始予定時間前に通話アプリケーションの該当ボイスチャットにログインするものとします。なお、甲は、会員の都合による遅刻、早退、欠席、その他トラブル等により生じた講義の受講不能等については一切の責任を負わないものとします。
(3) 会員はレッスン予約をキャンセルする場合、当該レッスン開始時間の9時間前までにサイト上またはメール送信にて、当サービス所定の方法によりキャンセルの手続きを行わなければなりません。このキャンセル手続きが行われた場合、会員に当該レッスンについての振替実施手続きをいたします。
(4)甲は、会員が予約したレッスンについて、担当講師の事情によるレッスンの実施ができない場合、当該レッスン予約の取り消しを行うことができるものとします。また、この場合のレッスンの取り消し通知は、会員が登録したメールアドレスへのメール送信をもって行うものとし、この場合、当該レッスンについて振替実施手続きをします。
(5) 甲は以下の場合を除き、いかなる理由があったとしても、一切の責任を負わないものとします。
① 通話アプリケーションやWebサイトのシステム障害により会員がレッスン受講できなかった場合
② 甲の過失により利用者のレッスン受講が不可能となった場合
2. 甲はWebサイト上またはメールでの告知を行なうことによって本サービスの提供日時を変更できるものとします。
3. レッスンサービスの制限
(1) 会員の利用端末のシステム不具合や利用者のネットワーク環境に伴う長期的または連続的な通信回線の切断、若しくは第15項（利用者の禁止事項）に該当する行為によりレッスンの進行が妨げられる場合には、レッスンの途中であっても、甲又はレッスンの講師がレッスンの受講を中止できるものとします。
(2) 前項に基づき、レッスン受講が困難となり受講中止が発生した場合であっても、会員は利用料の支払義務等についてはなんら義務を免れるものではありません。

第11条解約・返金

1.クーリングオフ（受講料金が5万円、受講期間が2ヵ月を超える一部コース）
「特定商取引法」に基づくクーリングオフ及び中途解約を承ります。
2.返品サービス（5万円以下のオンライン英会話に通信講座教材が含まれている商品）
　別途弊社Webサイト上のオンライン英会話特商法に則り、返品を承ります。
なお、法人様を通じてお申込みの場合、返品サービスをご利用いただけない場合があります。

第12条連絡および通知

本サービスに関する問い合わせ、その他登録希望者および会員から甲に対する連絡または通知、および本利用規約の変更に関する通知、その他甲から登録希望者および会員に対する連絡または通知は、甲の定める方法で行うものとします。

第13条 サポート・受付窓口

本サービスに関するお問い合わせは、サイト内の「お問い合わせ」のページより受け付けます。

第14条当社による利用停止

甲は、会員が次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、会員への事前の通知もしくは催告を要することなく本サービス利用を停止することができるものとします。
(1) 本利用規約に違反した場合
(2) 本サービスの登録にあたり入力した情報について不正な利用または虚偽の申告を行った場合
(3) 本サービス利用料金などの支払債務の履行を遅滞し、または支払いを拒否した場合
(4) その他合理的な事由により当サービス利用者として甲が不適切であると判断した場合
2. 甲による会員に対する利用停止措置に関する質問・苦情は一切受け付けません。
3. 甲による会員に対する利用停止措置が行われた場合、会員は当該時点で発生している甲に対して負担する債務（当サービス利用料金の未払いを含む）の一切を一括して履行するものとします。
4. 会員が本利用規約などに違反、または本条第1項各号のいずれかに該当することにより、甲が損害を被った場合、甲は会員に対して、被った損害の賠償を請求できるものとします。
5. 利用停止措置により会員に損害が発生したとしても、甲は一切責任を負いません。

第15条当サービスの変更・中断・終了および譲渡

1. 甲は、以下の事項に該当する場合、本サービスの運営を中止中断できるものとし、本サービスの中断に関る責任を負わないものとします。
(1) 本サービスのシステムの保守を定期的に又は緊急に行なう場合。
(2) 戦争、暴動、騒乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態により、本サービスの提供が通常どおりできなくなった場合。
(3) 本サービスを提供するシステムに故障等が生じた場合。
(4) その他、甲が、本サービスの運営上、一時的な中断が必要と判断した場合。
(5) 本サービスの提供が技術的に困難または不可能となった場合。
2. 甲は、前項の規定により、本サービスの運営を中止中断するときは、あらかじめその旨を会員に通知するものとします。ただし、緊急やむを得ない場合は、この限りではありません。

第16条利用者の禁止事項

1. 会員は、本サービスの利用にあたって、以下の行為を行なってはならないものとします。
(1) 他の登録希望者および会員、第三者もしくは甲の著作権（著作権法第27条および第28条を含む）をはじめとする一切の知的財産権又はその他の権利を侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為。
(2) 他の登録希望者および会員、第三者もしくは甲の財産又はプライバシーを侵害する行為、及び侵害するおそれのある行為。
(3) 上記(1)(2)の他、他の登録希望者および会員、第三者もしくは甲に不利益又は損害を与える行為、及び与えるおそれのある行為。
(4) 利用者としての権利や立場を、他の利用者、第三者等に譲渡、承継または行使させる等の行為。ただし、契約当事者死亡により、承継を行う場合には、甲が別途指定する手順、方法により当社に対して届出を行い、甲がこれを書面によって認めた場合、この限りではありません。
(5) 他の登録希望者および会員、第三者もしくは甲を誹謗中傷する行為。
(6) 不正に他の登録希望者および会員、第三者の保有している情報等を収集、開示する行為。
(7) 公序良俗に反する行為、又はそのおそれのある行為、もしくは公序良俗に反する情報を他の会員又は第三者に提供する行為。
(8) 犯罪的行為、又は犯罪的行為に結び付く行為、もしくはそのおそれのある行為。
(9) 選挙期間中であるか否かを問わず、選挙運動又はこれに類する行為。
(10) 性風俗、宗教、政治に関する活動。
(11) ユーザＩＤ及びパスワードを不正に使用する行為。
(12) コンピュータウィルス等の有害なプログラムを、当サービスを通じて、又は本サービスに関連して使用、もしくは提供する行為。
(13) その他、法令に違反する、又は違反するおそれのある行為。
(14) その他、甲が不適切と判断する行為。
(15) 目的の如何に関わらず、本サービスを他の登録希望者および会員、又は登録希望者および会員以外の第三者に利用させるなどの行為。
2. 前項に該当する利用者の行為によって甲及び第三者に損害が生じた場合、利用者資格を喪失した後であっても、会員はすべての法的責任を負うものとし、甲に迷惑をかけないものとします。

第17条知的財産権

1. 本サービスを通じて提供される画面、音声キャプチャを含む情報又はファイルの全ての特許、実用新案、意匠権、商標権、その他一切の知的財産権は甲、もしくは、甲に代理人として正当な許諾をしている権利者に帰属し、登録希望者および会員は本サービスで提供される方法のみで使用できるものとし、それ以外の方法（複製、頒布、譲渡、自動公衆送信等を含みますが、これに限られません。）では、その他一切の行為を行わないものとします。
2. 本条の規定に違反して権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、登録希望者および会員は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、甲に何の迷惑または損害を与えないものとします。
3．会員は、評価やコメントについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、および投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、甲に対し表明し、保証するものとします。
4．会員は、本サービスまたはサイトに投稿や掲載するデータについて、甲に対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示および実行に関するライセンスを付与します。
5. 利用者は、前項の定めについて甲および甲から権利を承継しまたは許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。

第18条免責事項

1. 甲は、本サービスの内容、及び利用者が本サービスを通じて得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等のいかなる保証も行なわないものとします。
2. 本サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、本サービスを通じて登録、提供される情報等の流失もしくは消失等、又はその他本サービスに関連して発生した登録希望者および会員、又は第三者の損害について、別途定めがある場合を除いて、甲は一切の責任を負わないものとします。但し、甲の故意または重大な過失による債務不履行が原因である場合はこの限りではありません。

第19条損害賠償

1. 登録希望者および会員が本利用規約に違反し又は不正行為により甲に対し損害を与えた場合、甲は登録希望者および会員に対し相応の損害賠償請求ができるものとします。
2. 本利用規約に基づいて甲が会員に対し賠償責任を負う場合、甲の賠償額は、いかなる場合でも、当該賠償原因を構成する商品又は役務を当該登録希望者および利用者が購入した代金額を上限とするものとし、甲はそれ以外にはいかなる賠償責任も負担しないものとします。但し、甲の故意または重大な過失による債務不履行が原因である場合はこの限りではありません。
3. 登録希望者および会員が本サービスの利用により第三者に対し損害を与えた場合、登録希望者および会員は自己の責任でこれを解決し、甲に対しいかなる責任も負担させないものとします。

第20条委託

1. 甲は、登録希望者および会員に対する本サービスまたは個別サービスの提供に関して必要となる業務の全部または一部を当社自らの判断で第三者に委託することができます。
2. 前項に定める再委託について、業務上必要な場合、当該第三者に利用者の個人情報を開示する際は、当社と当該第三者との間で会員の個人情報の取り扱いに関する契約を締結するものとします。

第21条　全般

1. 本規約は、日本法に準拠して解釈されるものとします。
2. 甲と会員との間における本規約から生じる、又は関連するいかなる訴訟又は、訴訟手続きについては大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
3. 本規約のいずれかの条項が無効又は実施できないと判断された場合には、それらの条項の有効又は実施できる部分及び本規約の残りの条項は、引き続き有効かつ実施できるものとします。

第22条　その他

前払式通信販売の承諾等の通知（特定商取引法第13条）に従って、お申込みの諾否などを記載した内容をメールにて送信いたします。

以上
（2023年6月29日制定）